I. Условия и цени за доставка
Поръчките се доставят от куриерските фирми „Спиди“ АД, „Еконт Експрес“ ООД, BOX NOW и Pigeon Express.
Цени за доставка до офис на куриер или автомат:
- „Спиди“ АД – 3,60 € с ДДС
- „Еконт Експрес“ ООД – 3,60 € с ДДС
- BOX NOW (автомат) – 3,10 € с ДДС
- Pigeon Express – 3,60 € с ДДС
Цени за доставка до адрес:
- „Спиди“ АД – 4,60 € с ДДС
- Pigeon Express – 4,60 € с ДДС
При поръчки на стойност над 56,00 € с ДДС доставката до офис на куриер е безплатна за Клиента!
II. График и изпълнение на заявките
1. Срокове за доставка чрез Куриер:
- поръчки, направени до 17:00 часа, се изпращат по Куриер до края на същия работен ден;
- поръчки, направени след 17:00 часа, се изпълняват на следващия работен ден;
- поръчки, направени в петък след 17:00 часа, в събота, неделя и по време на държавни празници, се изпълняват в първия следващ работен ден.
Forcelab.bg има ангажимент да извърши доставките в срок от 1 до 3 работни дни.
2. При получаване на поръчаната стока от Куриер Клиентът е длъжен да провери:
- целостта на опаковката на поръчаната стока;
- наличие на етикет на български език;
- наличие и целостта на предпазния стикер на капачката;
- следи от счупване или надраскване по опаковката;
- срок на годност;
- наличие на издадена касова бележка или друг документ за покупка;
- описанието на стоката в документа за покупка да отговаря на физически доставената стока – вид, грамаж, вкус, цвят, размер.
3. Когато стоката се доставя чрез Куриер на външна фирма („Спиди“ АД или „Еконт Експрес“ ООД), Клиентът има правото да провери съдържанието на доставката при предварително заявяване на тази услуга!
4. При установяване на разлики между поръчано и доставено (вид, количество, вкус, размер и т.н.) Клиентът следва веднага да уведоми Куриера и има право да откаже да приеме стоката.
5. Клиентът може да откаже да заплати получената стока при наличие на проблеми или разминавания, посочени в т. 2!
III. Начини на плащане
Клиентът може да плати поръчката по един от следните начини:
- Онлайн с дебитна или кредитна карта при завършване на поръчката. Плащането се обработва от Stripe.
- Apple Pay или Google Pay при завършване на поръчката – на устройствата и браузърите, които ги поддържат.
- Наложен платеж при доставка – в брой (паричен пощенски превод, предлаган от лицензиран пощенски оператор) или с дебитна или кредитна карта на Куриера, ако той предлага тази възможност.
При онлайн плащане с карта, Apple Pay или Google Pay се прилага отстъпка от 1 € от стойността на поръчката.
